金合發娛樂城評價 客服不太優
- sun5868168
- 2021年12月14日
- 讀畢需時 1 分鐘
近期我們到網路上去看了有關金合發娛樂城評價的文章,發現大家對於他們的客服好像不是很滿意,經過我們的整理,把客服的兩大問題找出來了,接下來就來說說到底為什麼他們的客服罵聲連連吧。
第一:回覆時間太慢 - 可以看到受害者的對話時間從14分~17分之間,假設當時已經快接近15分好了,也還是有2分鐘已讀不回的時間,或許對你們來說覺得還好,但是在我們公司這樣的情況是會被記點的,當累積的點數過多時就會被扣錢。
第二:專業性有待加強 - 從圖片中的對話我們可以看到受害者有點歇斯底里的情況,而客服卻是長時間的不回應,所以她崩潰的情況就更嚴重,而客服不管是不知道怎麼做還是正在幫她處理中都不應該零回應,哪怕只是回個:好的,請您稍等~都好過不回應。
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